Terma dan Syarat MAS9 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "Platform" bermaksud laman sesawang MAS9 yang boleh diakses melalui mas9.win termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan.
• "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform MAS9.
• "Kredit Permainan" bermaksud baki dalam akaun MAS9 yang boleh digunakan untuk menyertai permainan yang tersedia di platform.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, wang balik (cashback) atau ganjaran lain yang diberikan oleh MAS9 kepada ahli tertakluk kepada syarat yang ditetapkan.
• "KYC" bermaksud proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang merupakan prosedur pengesahan identiti yang wajib diikuti oleh semua ahli.
• "Syarat Pertaruhan" bermaksud bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

Rujukan kepada "kami" atau "MAS9" adalah rujukan kepada pihak pengurusan platform MAS9. Semua terma ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

02Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan MAS9 sepenuhnya, anda dikehendaki mendaftar satu akaun yang sah. Proses pendaftaran adalah percuma dan terbuka kepada individu yang memenuhi syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu persendirian dan bukan syarikat atau entiti perniagaan.
• Tidak pernah mempunyai akaun MAS9 yang telah ditutup atau digantung sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup serta-merta berserta rampasan kesemua baki kredit.

03Deposit & Pengeluaran

MAS9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada polisi berikut:

• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Pengeluaran platform.
• Deposit biasanya diproses dengan serta-merta. Sebarang kelewatan yang berlaku adalah di luar kawalan MAS9 dan mungkin disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan di halaman Pengeluaran, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet digital yang disahkan atas nama ahli yang sama. MAS9 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• MAS9 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pengesahan identiti tanpa notis awal.

04Bonus & Promosi

MAS9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang perlu dipenuhi sebelum pengeluaran wang bonus dibenarkan:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang perlu diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Wang bonus dan wang nyata disimpan secara berasingan. Wang nyata akan digunakan terlebih dahulu dalam setiap permainan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan promosi termasuk tetapi tidak terhad kepada: membuka berbilang akaun, penggunaan VPN untuk menyamar lokasi, pertaruhan berlawanan (arbitrage) dan koordinasi antara ahli untuk mengaut bonus adalah dilarang.
• MAS9 berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, lawati halaman Promosi kami.

05Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di MAS9 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh pihak auditor bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Peraturan khusus bagi setiap permainan dinyatakan dalam bahagian bantuan permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa permainan berlangsung, MAS9 berhak membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan pertaruhan kepada ahli.
• Keputusan yang dikeluarkan oleh sistem MAS9 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian, skrip automatik atau kaedah lain yang boleh memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan dalam sistem permainan akan menyebabkan akaun ditutup dan kemenangan terbabit dirampas.

06Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli MAS9, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkara-perkara berikut:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan kemaskini profil adalah benar dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. MAS9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan kata laluan oleh ahli sendiri.
• Memahami dan mematuhi undang-undang tempatan berkaitan perjudian dalam talian yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda.
• Bermain secara bertanggungjawab dan dalam had kemampuan kewangan anda. MAS9 menggalakkan penggunaan alat had bermain yang disediakan.
• Melaporkan dengan serta-merta kepada MAS9 sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa izin ke akaun anda.

07Penutupan & Penggantungan Akaun

MAS9 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Penggunaan perisian automatik atau kaedah tidak adil dalam permainan.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan MAS9. Baki kredit yang sah akan dikembalikan kepada ahli tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berlaku.

08Privasi & Perlindungan Data

MAS9 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan adalah tertakluk kepada Dasar Privasi MAS9 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan perundangan.
• MAS9 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disulitkan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran.
• Ahli berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada keperluan perundangan.

09Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, MAS9 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat aktiviti permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan MAS9 termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa.
• Kerugian yang berlaku akibat kelalaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif walau apa pun punca tuntutan tersebut.

Liabiliti keseluruhan MAS9 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform MAS9 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Ahli dikehendaki terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan MAS9 untuk mencari penyelesaian secara damai.
2. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada penimbang tara bebas yang dipersetujui bersama.
3. Keputusan penimbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

MAS9 komited untuk menyelesaikan setiap aduan dan pertikaian dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepuasan ahli adalah keutamaan kami.